AGB
Die Firma
Wichtelbox von Martina Neuhofer-Winkler
Tel: 0650/37 18 721, Mail: info@wichtelbox.at,
(im Folgenden kurz die „Wichtelbox“ oder „wir“ bzw.
„uns“) betreibt diesen Onlineshop.
PREISE UND MENGENRABATTE
Unsere Preise sind Bruttopreise in Euro und enthalten die derzeit gültige MwSt. Wir gewähren keine Mengenrabatte. Die Preise und alle Angaben dieser Homepage gelten ab Erscheinung und verlieren mit Erscheinen einer neuen Auflage oder auf Widerruf ihre Gültigkeit. Irrtum, Druckfehler o.ä. vorbehalten. Für Sie erstellte Angebote unterliegen der Gültigkeitsdauer der Homepage.
VERSANDKOSTEN UND MINDESTBESTELLWERT
Versand in Österreich: € 5,– Portoanteil
Versand nach Deutschland € 10,– Portoanteil
BESTELLUNG UND AUFTRAGSABWICKLUNG
Ihre Bestellung ist rechtlich verbindlich, sobald sie entweder den Button „zahlungspflichtig Bestellen“ gedrückt haben oder sie uns eine schriftliche Bestellung per Mail zukommen haben lassen. Ihr Paket verlässt nach 1 – 5 Werktagen unser Haus. Unser Paketpartner garantiert die Zustellung in 1 bis max. 3 Werktagen. Sollten sie irrtümlich eine Doppelbestellung oder Ähnliches abgegeben haben, so senden sie uns innerhalb von 24Std. eine persönliche E-Mail mit Schilderung des Sachverhaltes. Nachbestellungen fügen wir gerne zum Auftrag hinzu, wenn dieser noch nicht abgeschlossen ist.
ZAHLUNG
Privatkunden haben folgende Möglichkeiten für die Bezahlung: Stripe, sowie Bezahlung per Rechnung, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Skontoabzug. Bei E-Banking immer die Rechnungsnummer angeben Details zu den Zahlungsarten siehe Online-Shop.
BANKVERBINDUNG
WICHTELBOX von Martina Neuhofer-Winkler; Mettigweg 54 5023 Koppl Raiffeisenbank Wallersee Kto.56 390 I BLZ. 35 021 IBAN: AT15 3502 1000 1805 6390 BIC: RVSAAT2S024
REKLAMATIONEN / RÜCKSENDUNGEN
Transportschaden
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung sofort bei Übernahme. Wir sind bemüht Ihre Lieferung schnell und gut verpackt mit einem verlässlichen Paketpartner zu versenden. Im Schadensfall fertigen Sie bitte sofort während dem Auspacken Fotos zur Dokumentation an: 1. Paket außen, 2. Paket innen mit Füllmaterial, 3. beschädigte Ware mit am Foto deutlich erkennbarem Schaden. Senden Sie uns die Fotos und eine kurze Schadensbeschreibung per E-Mail oder WhatsApp, damit wir den Schaden für Sie geltend machen können. Unsere Paketpartner, an welche die Reklamation weitergegeben wird, akzeptieren eine Frist von bis zu 5 Werktagen. Sie erhalten entweder eine Ersatzlieferung oder eine entsprechende Gutschrift. Bitte keine zerbrochenen oder beschädigten Kleinartikel ohne Rücksprache mit uns zurücksenden. Im Falle einer notwendigen Retoursendung übernehmen wir das Retourporto.
Gewährleistung
Haben wir einen Fehler gemacht, oder haben Sie Grund zur Beanstandung (Produkt z.B. defekt, mangelhaft oder nicht wie beschrieben), so tut uns das leid. Wir bitten Sie uns dies einfach und schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon mitzuteilen. Gerne arbeiten wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechtes aus.
Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 24 Stunden, ohne Angabe von Gründen, diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierrundzwanzig Tage, ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren (oder die letzte Ware, Teilsendung oder Stück im Falle eines Vertrags über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung, oder die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefon oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen informieren.
Ihre Widerrufserklärung richten Sie bitte an: WICHTELBOX von Martina Neuhofer-Winkler Adresse: Mettigweg 54 5023 Koppl
Tel.: 0650/37 18 721 Mail: WhatsApp: 0650/37 18 721 Mail: info@wichtelbox.at
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:
Waren, die auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind z.B. Sonderbestellungen; personifizierte Baselboxen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des WiderrufsWenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf Ihres Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir Überweisung als Zahlungsmittel, und nicht das, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. In keinem Fall werden Ihnen, wegen dieser Rückzahlung, Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen sieben Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung von paketversandfähigen Waren, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei – siehe Gewährleistung. Unser Kundenbetreuungsteam informiert Sie gerne über die korrekte und kostengünstige
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wenn Sie unsicher sind und Fragen haben, dann kontaktieren Sie uns einfach. Unser Kundenbetreuungsteam steht Ihnen bei Fragen zum Widerrufsrecht und Retoursendungen, sowie bei allen anderen Wünschen gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Ende der Widerrufsbelehrung Beschwerde Sollten Sie Grund zu einer Beschwerde haben, so arbeiten wir gerne mit Ihnen direkt eine Lösung aus. Bitte schildern Sie uns die Situation und senden Sie uns einfach eine E-Mail an: info@wichtelbox.at .
EIGENTUMSVORBEHALT
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
DATENSCHUTZ
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem für die Ausführung der Aufträge erforderlichen und gesetzlich zulässigen Umfang. Sie können der Verwendung Ihrer Daten jederzeit widersprechen, indem Sie uns an unsere Kontaktdaten eine formlose Mitteilung senden. Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, so können Sie sich an die Datenschutzbehörde oder jederzeit an uns unter info@wichtelbox.at wenden. Weitere Informationen zum Datenschutz finden sie auf unserer Datenschutzseite
GEWERBLICHER RECHTSSCHUTZ
Musterschutz und sonstige Schutzrechte insbesondere unserer Werkpackungen, gehen nicht auf den Erwerber über. Es haftet der Erwerber für jegliche Verletzungen dieser Rechte. Wichtelbox von Martina Neuhofer-Winkler ist Inhaber sämtlicher Leistungsschutzrechte am Online-Shop und den darin enthaltenen Lichtbildern. Jede Vervielfältigung oder sonstige Verwendung oder Bestandteile hiervon ist unzulässig und bedarf unserer ausdrücklichen, schriftlichen Zustimmung.
IMPRESSUM
Wichtelbox von Martina Neuhofer-Winkler, Mettigweg 54. 5023 Koppl, Tel.:0650/37 18 721.
Mail: info@wichtelbox.at Aufsichtsbehörde: Bezirkshauptmannschaft Salzburg, Berufsrechtliche Bestimmungen: Kleinunternehmen, Mitglied der Wirtschaftskammer Salzburg
HERAUSGEBER, MEDIENINHABER UND VERLEGER
Wichtelbox von Martina Neuhofer-Winkler, Mettigweg 54. 5023 Koppl, Tel.:0650/37 18 721. Österreich. Unternehmensgegenstand: Produktion und Versandhandel für Werken, Basteln, Malen, Zeichnen und Handarbeit. Privates Kleinunternehmen, geschäftsführender Gesellschafter: Martina Neuhofer-Winkler
KONTAKINFORMATION – WIR SIND IMMER GERNE FÜR SIE DA
Wichtelbox von Martina Neuhofer-Winkler Mettigweg 54, 5023 Koppl, Tel.:0650/37 18 721 WhatsApp: 0650/37 18 72 1 Mail: info@wichtelbox.at